FAQ

FAQ

Quand commencer mon programme My Louves ?

Vous avez deux options :
1/ Vous êtes tout juste enceinte et souhaitez accéder à l’ensemble des ressources du programme My Louves et bénéficier du programme complet : abonnez-vous à la formule 12 mois, qui couvre les 9 mois de grossesse et 3 mois de post-partum.
2/ Vos premier et deuxième trimestres de grossesse sont déjà passés et vous recherchez un accompagnement pour les 6 prochains mois : abonnez-vous à la formule 6 mois, qui couvre vos 3 derniers mois de grossesse et 3 mois de post-partum.


À quel moment acheter ou offrir le programme My Louves ?

My Louves propose deux formules : l’abonnement 12 mois (9 mois de grossesse + 3 mois de post-partum) pour un accompagnement complet, ou l’abonnement 6 mois pour accompagner les femmes à partir de leur troisième trimestre de grossesse.
Vous pouvez acheter ou offrir le programme My Louves dès les premières semaines de grossesse ou à partir du troisième trimestre de grossesse.


Comment accéder au contenu et au podcast ?

Une fois votre abonnement commandé, connectez-vous sur My Louves : identifiez-vous avec votre email et le mot de passe choisi au moment de votre inscription. C’est bon, vous avez accès à tout le contenu présent sur le site.
Pour le podcast en accès privé : cliquez sur le lien reçu dans l’email de bienvenue, envoyé le jour de votre commande (objet : « Welcome »). Renseignez votre email dans la fenêtre qui s’ouvre (celui utilisé pour créer votre compte My Louves), et un code d’activation vous sera envoyé pour ouvrir votre accès privé au podcast. Abonnez-vous au podcast « Conscientes » sur votre plateforme d’écoute ou appli préférée pour le retrouver facilement. Vous n’aurez plus à vous identifier pendant toute la durée de votre abonnement.


Comment assister aux Lives My Louves ? 

Chaque mois vous recevez la Newsletter My Louves avec le programme des lives du mois. Vous recevez également un rappel la veille et le jour de chaque Live. Vous pourrez y assister directement en cliquant sur le lien envoyé dans le mail de rappel. Si vous n’avez pas coché la case lors de votre inscription, pensez à vous inscrire à la Newsletter My Louves en bas de toutes les pages du site pour recevoir le programmes des Live et pouvoir y assister.


Quelle est la durée d’accès au contenu ?

Si vous avez souscrit un abonnement 12 mois, l’accès au contenu du programme My Louves est de 12 mois à compter de la date d’achat.
Si vous avez souscrit un abonnement 6 mois, l’accès au contenu du programme My Louves est de 6 mois à compter de la date d’achat.
Quelque temps avant la fin de cette période de 12 mois ou de 6 mois, vous recevrez un email pour vous en informer et vous proposer une reconduction éventuelle.


Comment offrir My Louves ?

Vous pouvez féliciter une future maman en lui offrant le programme My Louves pour 12 mois ou 6 mois. Elle recevra une carte cadeau numérique contenant un code à activer lors de sa commande.
Sur la page Formules, cliquez sur « J’offre My Louves ».
Sur la page de commande, vous avez 2 options pour l’envoi de la carte cadeau :
– Soit vous recevez la carte cadeau par mail, que vous pourrez imprimer et offrir quand vous le souhaitez à la personne que vous souhaitez gâter.
– Soit la personne à qui vous offrez le programme reçoit directement un mail dans sa boîte aux lettres avec votre petit mot personnalisé et sa carte cadeau. Renseignez le mail de la personne bénéficiaire de la carte cadeau, un petit message personnel, et choisissez la date d’envoi automatique de l’email.
L’abonnement cadeau démarre le jour où la bénéficiaire du cadeau passe commande sur le site My Louves en appliquant son code cadeau.


Comment résilier mon abonnement ?

L’achat du programme n’est pas résiliable (selon l’article L221-28 du code de la consommation). Néanmoins, si vous souhaitez mettre sur pause votre accès au programme, envoyez-nous un mail à contact@mylouves.com.


Qui sont les fondatrices de My Louves ?

Derrière My Louves, il y a le duo Marine et Marion.
Marine Deffrennes et Marion Roucheux ont créé en 2015 Les Louves, le média qui accompagne les femmes à chaque étape de leur maternité et qui réunit une communauté de plus de 300 000 lectrices chaque mois. Dans la continuité, elles lancent en 2023 My Louves, le premier programme digital de soutien psychologique pour les futures et jeunes mères. Elles sont également les co-autrices du livre Louves, comment la maternité nous transforme (éditions First).
Depuis 8 ans elles créent un vaste écosystème pour contribuer à l’épanouissement des femmes dans la maternité mais aussi dans tous les autres pans de leur vie.


D’autres questions ?

Écrivez-nous sur contact@mylouves.com